移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,興起了整個UI行業(yè),從最初的膨脹期到現(xiàn)在的冷靜期,歷經(jīng)多年,UI/UE/UED你真的分清楚了么?
UI=user interface即用戶界面,用戶界面是指人機交互過程中的界面,不僅僅是針對于手機端,還包括一些車載系統(tǒng),智能顯示屏等都隸屬于UI范疇。設(shè)計這套界面視覺的人我們稱之為UI設(shè)計師。若要UI進行細分可分為GUI和WUI,在pc端從事網(wǎng)頁設(shè)計的人稱之為WUI(web user interface)設(shè)計師,在移動端從事移動設(shè)計的人稱之為GUI(graphics user interface)設(shè)計師。而現(xiàn)在市面上大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所招聘的UI便是指GUI和WUI的總稱,畢竟他們之間的產(chǎn)出物都是界面,都是對產(chǎn)品的界面負責,所以并不會分的那么細。
UE=UX=user experience即用戶體驗,UE和UX都是一個意思,只不過國內(nèi)國外的叫法不同。用戶體驗指的是用戶在使用產(chǎn)品過程中的個人主觀感受,包括行為、情感和成就等方面,打個比方當你決定要去一家飯店吃飯的時候,這家飯店的門匾氣不氣派,門口干不干凈,是貓狗亂拉屎拉尿還是污水堆積或是清爽干凈;在排隊過程中,是否有服務員遞上一杯水或糖果,以降低你對排隊事件的急躁程度;在就餐過程中,飯菜是否可口,當你有需求換叫服務員的時候,他是否會立馬幫你解決問題;就餐結(jié)束后,是否會遞上一塊濕紙巾或者去除異味的口香糖;下次決定吃飯的時候,是否會依舊選擇這家店。在當下這個時代,用戶體驗已經(jīng)不僅僅是涉及于人機交互更被用在各種場合。然而在實際的項目成員中,往往很少會單獨設(shè)立這個崗位,一般由產(chǎn)品經(jīng)理或者交互設(shè)計師進行完成相關(guān)工作。
如果具體到產(chǎn)品層面,用戶體驗一般包含以下幾點:
1、性能:產(chǎn)品運行的是否夠快,是否穩(wěn)定,是否占很多的系統(tǒng)資源。
2、內(nèi)容:產(chǎn)品的內(nèi)容是否為用戶解決一定的問題,是否滿足用戶的需求。
3、交互:產(chǎn)品交互是否順暢,用戶是否可以無障礙的使用界面。
4、界面:產(chǎn)品的logo,主題,顏色和布局等能否帶給用戶統(tǒng)一、整齊、高質(zhì)量的感覺。
所以整個產(chǎn)品都是圍繞著用戶體驗進行的。
也越來越多的公司都形成了專門UED部門,UED=user experience design(用戶體驗設(shè)計),通常由用戶界面視覺設(shè)計(GUI)、交互體驗設(shè)計(ID)前端開發(fā)設(shè)計和用戶研究設(shè)計(UE) 組合而成。
IxD=interaction design即交互設(shè)計,他考慮的是人,環(huán)境與設(shè)備的關(guān)系和行為,也就是告訴用戶怎么用,怎么樣用起來更順手。交互設(shè)計的目的是為了讓產(chǎn)品更加易用以及更高效,并讓用戶在使用過程中感到舒適。交互設(shè)計更多會涉及到心理學、生物學等多門學科。在實際工作中,交互設(shè)計師上有對接產(chǎn)品經(jīng)理,并將交互原型交付給下游的GUI設(shè)計師。
UCD=user centered deign即以用戶為中心的設(shè)計,強調(diào)在設(shè)計過程中,從用戶角度出發(fā)的設(shè)計,一切以用戶優(yōu)先。一個產(chǎn)品的開發(fā)可能來源于用戶需求、企業(yè)利益、市場需求或者是技術(shù)團隊發(fā)展所驅(qū)動的,而一個產(chǎn)品在不同階段需要考慮不同需求的優(yōu)先級,UCD僅僅強調(diào)用戶優(yōu)先,所以并代表在所有時候都合適的。
在現(xiàn)階段,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司都開始注重用戶體驗這一塊,越來越多的設(shè)計師開始說要做以用戶為中心的設(shè)計,要有一個好的用戶體驗,但在真正的工作中并沒有什么改變。從一個GUI設(shè)計師來說,我們不應將自己定位于一個僅僅是美化界面的角色,應該在設(shè)計過程中更多地關(guān)注自己的上下游。產(chǎn)品上,關(guān)注功能點的優(yōu)先級,為什么要這樣設(shè)計;交互上,關(guān)注交互流程,上下邏輯,是否好用;開發(fā)上,關(guān)注界面實現(xiàn)困難度以及是否影響性能。就像去年阿里推出了一個新的概念“全鏈路設(shè)計師”,也許我們達不到一個全鏈路設(shè)計師的要求,但我們必須要有這樣的認知,不能只是停留在與界面好看不好看,更多的是將用戶體驗貫穿于整個產(chǎn)品中。